137th Street, Newton - Surrey, B.C.

29 mai

RAPPORT D'ÉTAPE N° 2 : NOVEMBRE 2020

Ce rapport a été préparé au cours des mois d'octobre et de novembre 2020 sur la base de conversations avec la Newton Business Improvement Area (BIA) et les propriétaires d'entreprises locales, d'une enquête auprès des entreprises et d'une variété d'autres sources de données. Il constitue une mise à jour du rapport de bloc du cycle 1 produit en juillet 2020.

Résumé

Le quartier de Newton est situé le long de la 137e rue à Surrey. La rue accueille une communauté active d'entrepreneurs et se compose d'une variété d'entreprises, dont 76 % sont gérées de manière indépendante.
De nombreuses entreprises de Newton appartiennent à des minorités ou sont gérées par elles, ce qui témoigne de la diversité culturelle de la région.
Deux commerces de ce quartier ont fermé définitivement depuis la pandémie et deux commerces restent temporairement fermés. Ces fermetures ont eu un impact sur la circulation des piétons.
Seules 39 entreprises sur 110 ont déclaré avoir une présence en ligne. Les coûts associés aux plateformes de livraison et le manque de compétences en matière de commerce numérique constituent des obstacles à cette transition.
Un certain nombre d'entreprises situées dans ce quartier ont été vendues et ont changé de propriétaire.

Points forts de l'enquête auprès des entreprises

Nous avons mené une enquête auprès des entreprises locales de ce quartier afin de mieux comprendre l'impact de COVID sur les entreprises et la rue. Voici ce que nous avons appris :

63% des entreprises signalent une baisse de leurs revenus
25 % des entreprises déclarent avoir été positivement affectées par l'augmentation des ventes en ligne.
25 % des entreprises prévoient de fermer définitivement leurs portes dans les 3 à 4 mois si les restrictions sont accrues à la suite d'une deuxième vague.
63 % des entreprises ont déclaré qu'elles souhaitaient une amélioration/un élargissement des mesures d'allègement de la trésorerie des entreprises (par exemple, le CEBA, les subventions salariales).
88% des entreprises ont déclaré que leur plus grand défi était le manque de fréquentation de leur établissement.

Newton pendant COVID-19

Principaux impacts :

Deux entreprises de ce quartier ont fermé définitivement leurs portes depuis la pandémie : une chaîne de restaurants (Panago Pizza) et une entreprise indépendante (BBQ Nation). Deux commerces restent temporairement fermés. Ces fermetures ont eu un impact sur la circulation des piétons. Un certain nombre de commerces ont également changé de mains et de propriétaires.
L'été a été calme dans ce quartier. Il y a eu 454 616 visites en moins d'avril à septembre par rapport à la même période de l'année dernière (soit une baisse de 49 %) ; 88 % des entreprises ont déclaré que leur plus grand défi était le manque de fréquentation de leur établissement.
Il y a plusieurs grands propriétaires dans ce quartier, qui n'ont pas voulu faire preuve de souplesse dans le paiement des loyers ou s'inscrire au programme gouvernemental d'aide au loyer. Les entreprises estiment que ces propriétaires n'accordent pas d'importance aux locataires ou au quartier lui-même, mais qu'ils sont plus intéressés par les gains à long terme liés au développement du quartier.
La BIA a indiqué que les consommateurs de Newton sont devenus plus compétents en matière d'achats en ligne et que beaucoup d'entre eux choisissent de faire leurs achats sur des plateformes en ligne telles qu'Amazon plutôt que de soutenir les entreprises locales. Les habitants vivant à proximité du quartier ont tendance à faire leurs achats dans des grandes surfaces telles que Costco, car ils s'y sentent plus en sécurité et peuvent y trouver tout ce dont ils ont besoin.
La pandémie a exacerbé les difficultés auxquelles sont confrontés les membres les plus vulnérables de la communauté de Newton. Les personnes sans domicile fixe, les malades mentaux et les toxicomanes ont été gravement touchés par la pandémie, les services communautaires, les installations et les aides étant limités pour répondre à leurs besoins pendant cette période. Les propriétaires d'entreprises se disent également préoccupés par la perception de la sécurité publique qu'ont les autres membres de la communauté.
La ville de Surrey a créé un programme pour les patios, mais très peu d'entreprises y ont participé, apparemment parce que le programme comporte des frais élevés et un processus de demande fastidieux.

Points lumineux :

Plusieurs petites entreprises de restauration rapide et de restauration dans ce quartier ont élargi leurs options de vente à emporter ; 38% des entreprises ont déclaré qu'elles avaient été positivement affectées par l'augmentation de leur chiffre d'affaires grâce aux applications de livraison.
Les deux pubs de ce quartier se portent bien depuis la pandémie.
La BIA a réaffecté son budget événementiel à l'élaboration d'un plan directeur de création de lieux. La BIA offre également une subvention numérique pouvant aller jusqu'à 3 000 $ pour les entreprises afin d'augmenter leur "empreinte Google".
Malgré les difficultés rencontrées par de nombreuses entreprises, 40 % d'entre elles déclarent que leur chiffre d'affaires est resté stable ou a augmenté par rapport à l'année dernière.

Prochaines étapes :

Les entreprises sont optimistes quant au nouveau programme gouvernemental d'allègement des loyers ; en octobre, 50 % des entreprises ont déclaré qu'elles aimeraient voir les gouvernements améliorer/étendre les mesures d'allègement des loyers commerciaux (par exemple, les fonds du CECRA directement versés aux locataires).
Les entreprises locales sont également intéressées par des mesures d'allègement améliorées/élargies pour la trésorerie des entreprises (par exemple, le CEBA, les subventions salariales).

Que peuvent faire les gouvernements et les autres acteurs ?

La BIA aide les entreprises à étendre leur empreinte numérique. Il serait utile que les gouvernements accordent davantage de subventions, de financements et d'autres aides pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique.
Les programmes visant à aider les restaurants à étendre leurs terrasses dans les espaces publics sont essentiels à leur rétablissement. La ville de Surrey pourrait profiter de la saison hivernale pour évaluer son programme de terrasses et étudier les possibilités d'amélioration, par exemple en réduisant ou en éliminant les frais de demande et en rationalisant le processus de demande.
Le programme BIZmap, qui permet d'accéder facilement à des données de marché adaptées aux quartiers d'affaires personnalisés de Vancouver, pourrait être étendu aux communautés environnantes comme Surrey. D'autres programmes et services qui aident les BIA à collecter des données pourraient être développés.
La BIA a suggéré que le gouvernement provincial accorde aux entreprises un remboursement de la taxe sur les ventes d'alcool et de vin afin d'aider le secteur de la restauration. Selon la BIA, les restaurants de Colombie-Britannique avaient l'habitude d'obtenir des réductions lorsqu'ils achetaient en gros, mais cela a récemment changé. Une autre suggestion pour aider les petites entreprises est d'exiger que les frais de carte de crédit (1,6 à 2,2 % du chiffre d'affaires) soient détaillés sur la facture afin d'encourager les gens à payer en espèces.

À propos de ce bloc

Newton est un quartier ethniquement diversifié situé à Surrey, en Colombie-Britannique. Il sert de centre-ville à la ville de Surrey et abrite un ensemble d'installations éducatives, récréatives et culturelles, dont le Bell Centre for Performing Arts et le Newton Cultural Centre. Il s'agit d'une communauté d'accueil pour les nouveaux immigrants, près de la moitié de la population parlant le pendjabi.

Alors que Newton lui-même contient un mélange de grandes surfaces, de moyennes et de petites entreprises, ce quartier compte une forte présence de commerces indépendants (76 %), dont un magasin de shawarma très apprécié, un restaurant de sushis et de nombreux cafés. La 137e rue comprend également quelques entreprises de l'industrie légère, comme le magasin de peinture Cloverdale et une usine de transformation de volaille.

Les zones entourant la 137e rue sont essentiellement commerciales. Il y a peu de bâtiments résidentiels, bien que des immeubles d'habitation soient en construction. À proximité, il y a un centre communautaire avec une arène, quelques parcs et un centre pour personnes âgées.

Newton est un centre de transit pour la ville de Surrey. Avant la création de COVID, la ville prévoyait d'investir dans une ligne de transport en commun rapide de 1,7 milliard de dollars traversant le quartier. Cet investissement a été retardé.

La BIA promeut Newton en tant que centre d'événements mettant l'accent sur la culture et l'art. Mural alley, située sur la 137e rue, abrite 11 peintures murales créées pour mettre en valeur la diversité de la région et donner vie aux coins les plus sombres de la communauté.

Contexte provincial COVID

Avec plus de 27 000 cas, la Colombie-Britannique se classe au quatrième rang des provinces canadiennes pour le nombre de cas de Covid-19. À partir du 18 mars, le gouvernement provincial a déclaré une urgence de santé publique et a exigé la fermeture des entreprises non essentielles, tout en exigeant le fonctionnement en toute sécurité d'un large éventail d'entreprises désignées comme des services essentiels. Depuis le 24 juin, la Colombie-Britannique est entrée dans la phase 3 du plan de redémarrage du gouvernement, qui permet à un plus grand nombre d'entreprises de rouvrir, y compris les hôtels et les centres de villégiature, ainsi que certains lieux de divertissement, à condition qu'ils élaborent les plans de sécurité prescrits par la province. COVID-19 Plans de sécurité. La phase 4 permettra la réouverture des rassemblements de masse tels que les conventions et les concerts, ainsi que du tourisme international, et est subordonnée à l'introduction d'une vaccination généralisée et d'une immunité communautaire. Le responsable provincial de la santé a mis en œuvre un décret sur les restrictions à l'échelle de la province, qui sera en vigueur du 19 novembre au 7 décembre et qui suspend tous les événements et rassemblements sociaux, à l'exception des mariages, des enterrements, des baptêmes, des réunions de groupes de soutien et des réunions d'affaires. Tous les lieux de travail sont encouragés à faire tout leur possible pour offrir des possibilités de travail à domicile, et il est prévu que les voyages en Colombie-Britannique soient uniquement des voyages essentiels.

Institut urbain du Canada