Tranquille Road - Kamloops North Shore, B.C.

25 novembre

RAPPORT D'ÉTAPE N° 2 : NOVEMBRE 2020

Ce rapport a été préparé au cours des mois d'octobre et de novembre 2020 sur la base de conversations avec la North Shore Kamloops Business Improvement Area (BIA) et des propriétaires d'entreprises locales, d'une enquête auprès des entreprises et de diverses autres sources de données. Il constitue une mise à jour du rapport de bloc de la série 1 produit en juillet 2020.

Résumé

Située au nord du centre-ville de Kamloops, en Colombie-Britannique, Tranquille Road, dans le quartier North Shore, comprend un mélange éclectique d'entreprises, dont certaines sont là depuis 40 ans. Sur les 60 entreprises du quartier, la majorité (88 %) sont des entreprises indépendantes.
Le nombre de visites dans ce bloc a diminué de 140 000 entre avril et septembre, par rapport à la même période de l'année dernière (soit une baisse de 28 %). Il s'agit de la baisse la plus faible parmi les 7 blocs étudiés.
De nombreuses entreprises continuent à fonctionner avec moins de personnel afin de contrôler les coûts ; 50 % des entreprises interrogées ont déclaré avoir moins de personnel qu'avant la mise en place de COVID.
La ville de Kamloops travaille à la mise à jour du plan communautaire pour le North Shore. Ce plan a permis de guider la ville et la BIA dans leur réponse à la pandémie. Il a également contribué à créer une dynamique et un soutien communautaire pour l'avenir de la région.
L'avenir des entreprises de cette zone dépend du maintien d'un faible nombre de COVID. La ZAC s'efforce d'encourager les personnes et les entreprises à respecter les protocoles de sécurité.

Points forts de l'enquête auprès des entreprises

Nous avons mené une enquête auprès des entreprises locales de ce quartier afin de mieux comprendre l'impact de COVID sur les entreprises locales et la rue. Voici ce que nous avons appris :

50 % des entreprises fonctionnent avec moins de personnel qu'avant l'introduction de COVID
50% des entreprises ont augmenté leur chiffre d'affaires de plus de 50%.
40 % des entreprises ont été confrontées à des problèmes de chaîne d'approvisionnement à un degré ou à un autre
20 % des entreprises ont déclaré qu'elles s'attendaient à être fermées dans les 3 à 4 mois si des restrictions accrues étaient imposées aux activités commerciales à la suite d'une deuxième vague.
60 % des entreprises déclarent que l'augmentation des coûts (par exemple pour l'achat d'équipements de protection individuelle (EPI) pour leur entreprise) est leur plus grand défi.
70 % des entreprises ont déclaré qu'elles aimeraient que les pouvoirs publics veillent à ce que la rue ne devienne pas trop vacante ou dégradée.
60 % des entreprises ont déclaré qu'elles aimeraient voir des mesures d'allègement améliorées/élargies pour la trésorerie des entreprises (par exemple, CEBA, subventions salariales). Seules 10 % des entreprises ont déclaré qu'elles aimeraient voir s'améliorer les programmes d'allègement des loyers.

"Je ne suis qu'un chef d'entreprise et je ne cherche pas à gagner des millions. Je veux simplement être en mesure de gagner ma vie. Tout ce que le gouvernement peut faire pour nous aider financièrement sera bénéfique pour moi et mon entreprise. - Propriétaire d'une entreprise locale

"L'hiver sera extrêmement difficile. Il peut être moins coûteux de fermer et d'attendre le printemps que d'essayer de continuer à fonctionner. Des subventions pour des aménagements extérieurs seraient utiles. Prendre le risque de dépenser le peu d'argent qu'il y a à la banque pour des sièges extérieurs qui ne seront peut-être pas utilisés en hiver semble trop risqué." - Propriétaire d'un commerce local

Tranquille pendant COVID-19

Principaux impacts :

Deux entreprises de ce quartier ont fermé depuis le début de la pandémie, dont les bureaux d'une entreprise de construction et d'une entreprise forestière.
Plusieurs entreprises de ce quartier ont des horaires réduits, ce qui a un impact sur la circulation des piétons et l'animation de la rue. Le nombre de visites a diminué de 140 000 entre avril et septembre, par rapport à la même période de l'année dernière (soit une baisse de 28 %). Il s'agit de la plus faible baisse de fréquentation enregistrée sur l'ensemble des 7 îlots.
De nombreuses entreprises fonctionnent avec moins de personnel afin de contrôler les coûts ; 50 % des entreprises ont déclaré avoir moins de personnel qu'avant la mise en place du COVID. Les entreprises ont déclaré vouloir prendre moins de risques avec leur personnel et la BIA a suggéré qu'en conséquence, les personnes embauchées sont moins susceptibles d'être des nouveaux arrivants au Canada, des personnes souffrant de troubles du développement.
Les relations entre les propriétaires et les locataires de ce quartier ont été tendues pendant la pandémie. Par rapport aux propriétaires locaux, les propriétaires non locaux ont exprimé moins d'intérêt pour les entreprises et ont été moins enclins à participer au programme d'aide au loyer.
Ce quartier abrite de nombreuses personnes vulnérables et marginalisées qui dépendent des services sociaux et des installations situés sur Tranquille Road ou à proximité. Les restrictions et les fermetures temporaires de certains de ces services et installations ont exacerbé les difficultés auxquelles sont confrontées ces communautés.
Alors que l'activité dans les rues était calme pendant l'été, on a constaté une augmentation de l'activité vers la troisième semaine de septembre, ce qui correspond à la fin du CERB.

Points lumineux :

Les commerces de destination de ce quartier, comme le pub local et la brasserie, se sont relativement bien comportés pendant l'été. Certaines entreprises n'ont connu que peu ou pas de changement dans l'activité des clients, qui ont continué à les fréquenter ; 40 % des entreprises ont un chiffre d'affaires identique ou en hausse par rapport à la même période de l'année dernière.
Le quartier North Shore a bénéficié d'une vague de soutien de la part de la communauté. En réponse aux défis posés par la pandémie, la communauté, les propriétaires d'entreprises et les ZAC travaillent ensemble mieux que jamais.
La ville travaille à l'élaboration d'un plan communautaire actualisé pour la Côte-Nord. Ce plan a aidé la ville et la BIA à réagir à la pandémie. Il a également contribué à créer une dynamique et un soutien communautaire pour l'avenir de la région.
L'intérêt pour le développement de la rive nord s'est accru, ce qui est très intéressant pour cette communauté et soutenu par les politiques du plan communautaire. Les promoteurs locaux s'efforcent de conserver les propriétés de la rive nord, car ils veulent que la région réussisse.

Prochaines étapes :

Le nouveau programme d'aide au loyer suscite l'optimisme. Les entreprises considèrent que ce programme est essentiel pour les aider à traverser la saison hivernale plus lente.
De nouvelles demandes de renseignements ont été formulées par des entreprises au sujet des propriétés commerciales de ce bloc, ce qui laisse entrevoir la possibilité pour de nouvelles entreprises de s'y installer.
La BIA s'attend à ce que cette communauté dépense plus prudemment pendant les fêtes, ce qui signifie que les entreprises ne connaîtront pas une forte augmentation de leurs ventes.
L'avenir des entreprises de cette zone dépend du maintien d'un faible nombre de COVID. La ZAC s'efforce d'encourager les personnes et les entreprises à respecter les protocoles de sécurité.

Que peuvent faire les gouvernements et les autres acteurs ?

Le programme de subventions salariales a été utile à certaines entreprises, mais de nombreuses entreprises de ce bloc n'étaient pas éligibles. Le gouvernement fédéral pourrait envisager d'étendre ou d'adapter ce programme afin de mieux répondre aux besoins des petites et microentreprises.
Le délai de remboursement de 12 mois du programme de prêt du gouvernement fédéral (CEBA) pose problème, étant donné que la pandémie se déroule sur une période aussi longue. Les entreprises souhaiteraient que les programmes de prêt prévoient des périodes de remboursement plus longues.
Les gouvernements à tous les niveaux doivent travailler ensemble pour résoudre les problèmes de sécurité dans les rues principales comme Tranquille Road. Il est possible d'élaborer une stratégie et d'augmenter le financement afin de soutenir un filet de sécurité plus solide pour les populations vivant dans la rue.
Les marchés publics passés par les institutions des secteurs privé et public, telles que les écoles, les hôpitaux et les administrations locales, constituent une force majeure de l'économie. À moyen terme, les administrations municipales et provinciales devraient revoir et mettre à jour leurs politiques d'approvisionnement afin d'y inclure des stratégies d'approvisionnement local et diversifié ; 70 % des entreprises ont déclaré qu'elles souhaitaient que cela se produise.
Le coût de l'aménagement des terrasses pour l'hiver n'est pas à la portée de la plupart des petites entreprises, compte tenu de leurs difficultés financières actuelles. Les gouvernements ou d'autres acteurs pourraient fournir des fonds ou d'autres aides pour aider les entreprises à créer des espaces extérieurs adaptés à l'hiver.

À propos de ce bloc

Le quartier Tranquille de Kamloops North Shore est situé au nord-ouest du centre-ville de Kamloops, en Colombie-Britannique. Traditionnellement une communauté à faible revenu, ces dernières années, les facteurs du marché et les efforts de revitalisation de la ville, des groupes communautaires et des entreprises locales ont commencé à stimuler l'investissement dans la zone. Cela inclut le développement de nouveaux biens immobiliers commerciaux et résidentiels. Sept projets de développement résidentiel sont en cours dans les environs du quartier.

Tranquille Road accueille un certain nombre de fournisseurs de logements sociaux et d'agences de services sociaux, y compris un centre mobile d'injection sécurisée. Il existe également des agences de services sociaux qui s'adressent spécifiquement aux membres de la communauté indigène. L'un des principaux objectifs de la BIA et de ses membres est de soutenir le développement communautaire et la fourniture de logements sociaux très abordables.

Tranquille Road est un corridor commercial important et une voie de circulation très fréquentée. Le trafic automobile dans ce couloir est en moyenne de 2000 véhicules en milieu de matinée. Ce pâté de maisons abrite un mélange éclectique d'entreprises, dont de nombreux détaillants indépendants tels qu'un magasin de cycles, un magasin d'alcools, un prêteur sur gages, un magasin de produits de vapotage, et des services tels que la réparation de véhicules, un salon de beauté et un nettoyeur à sec - dont certains sont là depuis plus de 40 ans. Il y a un mélange varié d'entreprises de restauration, y compris des restaurants grecs, vietnamiens et de sushi, ainsi que des cafés, des bars et un pub de brasserie haut de gamme.

Le Kamloops Innovation Centre est également situé dans ce quartier. Il comprend des espaces de coworking et offre des services de mentorat et de programmation pour soutenir les start-ups et les entrepreneurs locaux.

Contexte provincial COVID

Avec plus de 27 000 cas, la Colombie-Britannique se classe au quatrième rang des provinces canadiennes pour le nombre de cas de Covid-19. À partir du 18 mars, le gouvernement provincial a déclaré une urgence de santé publique et a exigé la fermeture des entreprises non essentielles, tout en exigeant le fonctionnement en toute sécurité d'un large éventail d'entreprises désignées comme des services essentiels. Depuis le 24 juin, la Colombie-Britannique est entrée dans la phase 3 du plan de redémarrage du gouvernement, qui permet à un plus grand nombre d'entreprises de rouvrir, y compris les hôtels et les centres de villégiature, ainsi que certains lieux de divertissement, à condition qu'ils élaborent les plans de sécurité prescrits par la province. COVID-19 Plans de sécurité. La phase 4 permettra la réouverture des rassemblements de masse tels que les conventions et les concerts, ainsi que du tourisme international, et est subordonnée à l'introduction d'une vaccination généralisée et d'une immunité communautaire. Le responsable provincial de la santé a mis en œuvre un décret sur les restrictions à l'échelle de la province, qui sera en vigueur du 19 novembre au 7 décembre et qui suspend tous les événements et rassemblements sociaux, à l'exception des mariages, des funérailles, des baptêmes, des réunions de groupes de soutien et des réunions d'affaires. Tous les lieux de travail sont encouragés à faire tout leur possible pour offrir des options de travail à domicile, et il est prévu que les voyages en Colombie-Britannique soient uniquement des voyages essentiels.

Institut urbain du Canada