Mémo n° 15 : Acheter local en toute confiance
Par : Laura Burnham, Sebastian Contin, Lucia (Ming-Hsuan) Huang, Iana Lanceta, Lillian Phillip, Simran Sandhu, & Frank Venditti
Le rapport et la boîte à outils "Achetez local en toute confiance" aident les ZAC, les organisations de développement économique local et d'autres dirigeants communautaires à protéger les entreprises locales en cas de pandémie et à stimuler l'activité dans leurs rues principales. Ce rapport et cette boîte à outils, élaborés par une équipe d'étudiants en développement économique de l'université Ryerson, proposent des recherches, des outils et des modèles destinés à aider les organisations à mener à bien leurs propres campagnes.
Le changement, les défis et les opportunités ont dominé le récit de l'année 2020. Au début de l'année, le monde a été mis sens dessus dessous alors qu'il tentait de faire face aux effets presque sans précédent du COVID-19. Le Canada a mis en œuvre des réglementations strictes en matière de santé et de sécurité en réponse à ce changement majeur, ce qui a entraîné de nombreuses fermetures d'entreprises, mais les défis sociaux et économiques de la pandémie ont néanmoins prévalu. Pour l'instant, la lumière proverbiale au bout du tunnel reste faible, mais les entreprises ont la possibilité de survivre et de prospérer en ces temps difficiles.
Changer
La confiance des consommateurs canadiens a évolué de manière significative entre avril et juin 2020. Selon l'indice de confiance des consommateurs, la confiance des consommateurs a atteint son point le plus bas en avril. En juin, la confiance des consommateurs était remontée à environ la moitié de ce qu'elle était avant la COVID-19. Bien que les Canadiens soient plus confiants quant à l'état du futur marché de l'emploi, ils restent préoccupés par le climat financier actuel.
Entre-temps, le comportement des consommateurs a évolué tout au long de la pandémie. Ces changements se traduisent par un recours accru au commerce électronique et par une évolution des habitudes d'achat dans les magasins. Même si certains consommateurs finiront par revenir à leur comportement d'avant la pandémie, les changements de comportement des consommateurs continueront d'évoluer.
Défi
Comme dans la plupart des pays du monde, la pandémie de COVID-19 a eu un impact profond sur l'économie canadienne. Dans l'ensemble, le PIB canadien a connu une forte baisse au cours des premiers mois de la pandémie. Entre mars et avril 2020, le pays a connu la plus forte contraction du PIB jamais enregistrée dans l'histoire du Canada. La majorité des entreprises canadiennes ont signalé des pertes indélébiles, 51,6 % d'entre elles ayant perdu plus d'un tiers de leur chiffre d'affaires prévu au mois d'avril. On estime qu'environ 10 % des entreprises ne seront pas en mesure de se rétabliret seront contraintes de fermer définitivement leurs portes à la suite de la pandémie.
Opportunité
Au cours de cette période difficile, le mouvement Buy Local a gagné en importance et est devenu un appel à l'action pour les Canadiens afin qu'ils soutiennent les entreprises locales de la rue principale. L'étude de cas entreprise pour le rapport complet a révélé un certain nombre de tendances importantes que les ZAC doivent prendre en compte pour faire de leur propre mouvement d'achat local une réalité. Ces tendances ont été identifiées comme des composantes essentielles d'une campagne Buy Local forte et complète et comprennent les six facteurs de succès décrits dans le rapport et la boîte à outils.
Mise en œuvre et communication des mesures de santé et de sécurité ;
Utilisation créative du marketing numérique ;
Planification de l'audience ciblée pour tirer parti des marchés de niche ;
Faciliter la création de lieux physiques et émotionnels ;
la création de partenariats public-privé
Trouver des messages "Buy Local" qui trouvent un écho dans sa propre communauté.
Sur la base des facteurs de réussite, les exemples de projets suivants, tirés de la boîte à outils, peuvent être adoptés par les ZAC en quête d'inspiration créative.
Campagne de sensibilisation : Supports visuels permettant de communiquer clairement les mesures de santé et de sécurité employées par une entreprise.
Magasin mobile : Un nouveau service de livraison compétitif pour les commerces de la rue principale.
Jeux interactifs : Activités autoguidées qui favorisent les achats locaux ou la diffusion de messages communautaires.
Avatar communautaire : un "influenceur" virtuel des médias sociaux qui donne vie aux histoires du centre-ville.
Le monde en un seul lieu : une initiative touristique locale qui met en lumière les entreprises spécialisées dans les produits alimentaires, les marchandises et les services internationaux.
En plus de ces exemples de projets, des modèles de planification sont inclus dans la boîte à outils comme point de départ pour les ZAC afin d'organiser leurs propres campagnes "Achetez local". Ensemble, le rapport et la boîte à outils visent à aider les ZAC et les organisations de développement économique local à mieux se préparer aux impacts économiques provoqués par les situations de pandémie, donnant ainsi aux communautés le coup de pouce dont elles ont besoin jusqu'à ce qu'elles se retrouvent de l'autre côté du tunnel proverbial.
Pour plus d'informations sur le rapport ou la boîte à outils, veuillez contacter Laura, Ianaou Lucia.
Note : Le contenu de ce mémo est tiré d'un article du même nom et des mêmes auteurs paru dans la Revue canadienne de développement économique. Ce contenu est republié avec l'autorisation expresse du rédacteur en chef de la revue.