Mémo #20 : Rallier le soutien de la communauté et les dépenses grâce à #AdoptAShopYEG
Par Linda Hoang, stratège en médias sociaux et blogueuse (Edmonton)
Source : linda-hoang.com
L'un des points positifs de l'année écoulée, au cours de laquelle nous avons vécu une pandémie, a été la montée en puissance du soutien aux entreprises locales.
Alors que des restrictions ont été mises en place pour aider à infléchir la courbe de COVID-19, de nombreux membres de la communauté ont cherché des moyens de soutenir leurs restaurants et magasins locaux à un moment où ils en avaient le plus besoin.
En tant que blogueuse d'Edmonton (Alberta) qui, avant la pandémie, mettait l'accent sur les entreprises locales et les événements communautaires, il m'a semblé tout à fait naturel d'utiliser mon blog et mes messages sur les médias sociaux pendant la pandémie pour rallier le soutien de la communauté et les dépenses pour les entreprises de la ville, et en particulier celles du centre-ville.
Et vous aussi.
Utilisez vos plateformes de médias sociaux et votre voix pour créer des efforts concentrés de soutien.
J'ai créé un outil appelé "Spin the Wheel of Local" ( Tourner la roue du local), qui est un moyen amusant de choisir au hasard l'entreprise locale que l'on souhaite soutenir chaque semaine. Dans les premiers jours de la pandémie, j'ai également commencé à faire ma propre tournée des commerces locaux chaque semaine, en partageant mes arrêts et en encourageant les autres à faire de même.
Mes parents possèdent une entreprise locale, un restaurant vietnamien appelé King Noodle House Pho Hoang, qui faisait partie des nombreuses entreprises en difficulté à cause de la pandémie. Les efforts que j'ai déployés à l'époque visaient non seulement à mettre en lumière et à soutenir d'autres entreprises dans le besoin, mais aussi à attirer l'attention sur le restaurant de mes parents.
C'est à partir de ces conversations en ligne sur le soutien à la production locale qu'est née une idée plus large : nous devrions "adopter" des entreprises en difficulté pendant cette période difficile.
Mais à quoi cela pourrait-il ressembler ?
Source : http://kingnoodlehousepho.ca/
#AdoptAShopYEG est né !
Il y a eu trois versions de #AdoptAShopYEG au cours de l'année écoulée, chacune invitant la communauté à soutenir les entreprises locales en dépensant des montants spécifiques dans des entreprises spécifiques au cours d'une période de temps spécifique. L'objectif était de donner l'impression que tout le monde pouvait participer à l'événement, mais en toute sécurité - seul ou avec son ménage et ses cohortes, pour une bonne cause, et de manière concentrée afin d'approfondir l'impact potentiel.
Le premier #AdoptAShopYEG a eu lieu en juillet 2020, date de mon anniversaire.
En juillet 2020, j'ai invité les habitants d'Edmonton à proposer des entreprises qui, selon eux, auraient besoin d'un peu plus de soutien. J'ai dressé une liste de 50 entreprises (sur 500 nominations) et j'ai demandé aux habitants d'Edmonton de s'inscrire pour " adopter " une entreprise, c'est-à-dire de dépenser au moins 20 $ dans l'entreprise adoptée au cours de la semaine précédant mon anniversaire. 173 personnes ont dépensé collectivement plus de 8 000 $ dans 50 entreprises à la suite de cette première initiative.(Pour en savoir plus)
La deuxième édition de #AdoptAShopYEG a eu lieu en novembre 2020 et avait pour thème le soutien aux quartiers.
En novembre 2020, pour la deuxième édition de #AdoptAShopYEG, j'ai fait équipe avec ATB Financial, une institution financière locale qui avait lancé un certain nombre de ses propres initiatives de soutien local depuis la pandémie, et qui me semblait être un bon partenaire pour accroître l'impact de mon initiative. Nous étions tout à fait d'accord pour maintenir en activité les entreprises que nous aimons ! La particularité de cette version de #AdoptAShopYEG était que les entreprises seraient sélectionnées dans des quartiers spécifiques de la ville. On a demandé aux habitants d'Edmonton de nommer des entreprises dans huit quartiers de la ville, puis de s'inscrire pour " adopter " un quartier, ce qui signifiait dépenser au moins 20 $ chacun dans trois des entreprises sélectionnées dans le quartier. Près de 250 personnes ont dépensé plus de 17 000 $ dans 64 petites entreprises réparties dans huit quartiers d'Edmonton ! Cette version de #AdoptAShopYEG comprenait également des incitatifs sous forme de cartes-cadeaux d'ATB, afin que les gens puissent dépenser encore plus dans les entreprises sélectionnées. Si l'on tient compte de l'argent supplémentaire offert par ATB, plus de 22 000 $ ont été injectés dans ces entreprises dans le cadre de l'initiative.(Pour en savoir plus)
La troisième édition de #AdoptAShopYEG s'est déroulée en février 2021 sur le thème de l'amour porté à notre centre-ville.
En février 2021, j'ai fait équipe avec l'Edmonton Downtown Recovery Task Force pour organiser une version de #AdoptAShopYEG qui mettait l'accent sur les entreprises du centre-ville (rue principale !). Nous l'avons appelé Love Downtown ! J'ai de nouveau fait équipe avec ATB Financial, qui a contribué à rendre cette version de l'initiative encore plus percutante pour les entreprises concernées. Dans cette dernière version de #AdoptAShopYEG, plus de 100 personnes ont dépensé près de 10 000 $ pour soutenir 50 entreprises du centre-ville d'Edmonton et, en plus, ATB a donné 10 000 $ à des entreprises choisies pour que l'amour se poursuive. Les entreprises qui ont reçu des primes trouvent des moyens créatifs de les partager avec leurs clients et utilisent les médias sociaux pour continuer à passer le mot et à rallier les gens. Dans cette troisième version de #AdoptAShopYEG, plus de 400 messages sur les médias sociaux ont été partagés, les messages ont atteint plus de 500 000 personnes et il y a eu plus de 2,3 millions d'impressions (affichages)(en savoir plus).
Source : linda-hoang.com
Ce qui est amusant, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une initiative pour s'engager à soutenir les entreprises locales, vous pouvez simplement aller soutenir les entreprises locales. Mais les gens aiment vraiment faire partie de quelque chose, et je pense que c'est une leçon que tout le monde peut retenir et appliquer à ses propres initiatives Main Street, où que l'on soit.
J'ai délibérément abaissé les "demandes" (dépenses minimales) pour rendre ces initiatives plus réalistes et accessibles. J'ai également encouragé les gens à partager leurs dépenses sur les médias sociaux afin d'inciter d'autres personnes à s'inscrire. Il était également important pour moi de veiller à ce qu'au moins 50 % des listes d'entreprises sélectionnées présentent des entreprises appartenant à des BIPOC. Cela a également permis de créer une liste plus diversifiée d'entreprises à soutenir (pas les suspects habituels qui reçoivent déjà beaucoup d'attention). J'ai également essayé de donner un nouvel "angle" à chaque version de l'initiative pour que les choses restent nouvelles et passionnantes. Et j'espérais que même si chaque version de #AdoptAShopYEG arrivait à son terme, l'esprit de l'initiative perdurerait. Les entreprises locales continuent de lutter.
Je considère que #AdoptAShopYEG est un succès et j'espère en faire d'autres versions au fur et à mesure que la pandémie s'étend au cours de l'année 2, et même lorsque la pandémie sera terminée.
Je vous encourage également à planifier votre propre projet "dépenser local" !
Voici quelques questions à se poser lors de la planification :
Pourquoi voulez-vous faire cela ? Avez-vous un message et un objectif clairs ?
Si vous ne disposez pas d'un réseau social important ou engagé (ce qui facilite la mobilisation des soutiens), pouvez-vous faire équipe avec quelqu'un qui en a un ?
Qui sont les leaders, les meneurs ou les organisations de la communauté qui s'efforcent déjà de mettre en valeur et de soutenir les entreprises ? Pouvez-vous vous associer à eux ?
Que demandez-vous aux gens ? Est-ce trop ? Pas assez ?
Êtes-vous prêt à faire la promotion de votre projet ? Et à "passer à l'action" ?
(Je ne vous dirai pas combien j'ai moi-même dépensé pour chaque version de #AdoptAShopYEG).
Un autre point fort de mon blog est le contenu sur les voyages, et au fur et à mesure que les restrictions se mettent en place, si vous souhaitez faire équipe avec moi pour mettre en avant les entreprises locales de votre communauté, ou vous aider à planifier ou à lancer vos propres projets de soutien local, contactez-moi par e-mail.